Finland
Yritys
CWT lyhyesti
LIIKEMATKUSTUKSEN LAATU-JA MARKKINAJOHTAJA, JOLLE ASIAKASTYYTYVÄISYYS ON SYDÄMEN ASIA
Carlson Wagonlit Travel (CWT) on maailman markkinajohtaja liikematkustuksen sekä
kokous- ja tapahtumajärjestelyiden alalla asiakkainaan monen kokoisia yrityksiä sekä
julkishallintoa ja muita organisaatiota yli 150 maassa.
Henkilökunnan osaamista ja edistyneintä teknologiaa hyödyntämällä CWT auttaa asiakkaitaan
saavuttamaan suurimmat säästöt, tarjoaa parhaat palvelut sekä turvallisimmat ja kestävimmät
ratkaisut niin matka- kuin tapahtumajärjestelyihin.
CWT:n kokonaismyynti vuonna 2012 oli 21,2 miljardia euroa.
CWT on myös Suomen liikematkustuksen markkinajohtaja sekä kehityksen edelläkävijä, joka
panostaa sekä laadukkaaseen asiakaspalveluun että kehittyneimpään teknologiaan.
CWT:n tarjonta kattaa liikematkustuksen koko kentän sekä kokous- ja tapahtumajärjestelyt.
Vapaa-ajan matkat toimivat nimellä CWT Kaleva Travel.
Suomessa matkatoimistotoiminta juontaa vuoteen 1935 ja sitä leimaa riippumattomuus
palveluntuottajista, innovatiivisuus ja voimakas panostaminen kehittämiseen. Suomessa CWT:n
palveluksessa 340 alan ammattilaista. Toimipisteitä on 10 eri paikkakunnalla yhteensä 16.
Vuonna 2012 CWT:n Suomen myynti oli 297 miljoonaa euroa.
Täydellisellä matkalla
CWT:n haluaa tarjota matkustajalle täydellisen matkakokemuksen samalla tukien yritysten
matkahallinnon tavoitteita laadukkaan ja kustannustehokkaan matkustusohjelman kehittämisessä
käyttäen hyväksi uusinta ja innovatiivisinta teknologiaa.
CWT:ssa palvelemme jokaista asiakasta yksilöllisesti. Avainasemassa on motivoitunut ja
ammattitaitoinen henkilökunta, jonka osaamisen kehittämiseen panostetaan jatkuvasti. Onnistumisen
mittari on hyvin yksinkertainen: asiakastyytyväisyys, jota seurataan säännöllisesti tutkimalla.
Tutkimukset osoittavat, että CWT:n asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä.
